Política de reembolso

Vendemos apenas produtos digitais: LUTs, presets, PowerGrades, overlays e guias. Não há envio físico nem mercadoria para devolver.

Downloads e vendas finais

O acesso é entregue imediatamente após o pagamento. Depois que o download começa, a venda é final, pois um arquivo já transferido não pode ser devolvido.

Se algo não funcionar

Em caso de arquivo corrompido, download ou link com falha, acesso negado após o pagamento ou produto incorreto, escreva para support@chrisluengas.com. Tentaremos resolver o problema e, se o produto não funcionar, reembolsaremos o valor integral.

Entre em contato em até 30 dias após a compra, informando o email usado e descrevendo o problema.

Compatibilidade

Cada página informa os programas e câmeras compatíveis. A incompatibilidade com software não listado não dá direito a reembolso, embora ainda tentemos ajudar.

Processamento

O reembolso aprovado volta ao método de pagamento original. Nós o emitimos em até 5 dias úteis; o banco pode levar mais alguns dias. Se não aparecer após 15 dias úteis da aprovação, escreva para support@chrisluengas.com.

Contato

Chris Luengas, LLC: support@chrisluengas.com