Restitutiebeleid

We verkopen alleen digitale producten: LUTs, presets, PowerGrades, overlays en handleidingen. Er wordt niets verzonden of teruggestuurd.

Definitieve verkoop

Je krijgt direct na betaling toegang. Zodra de download begint, is de verkoop definitief.

Technische problemen

Mail bij een beschadigd bestand, mislukte download of link, geweigerde toegang na betaling of een verkeerd product naar support@chrisluengas.com. We proberen het op te lossen; lukt dat niet, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Neem binnen 30 dagen contact op met je aankoopmail en een beschrijving.

Compatibiliteit

Elke productpagina noemt ondersteunde software en camera’s. Niet-vermelde software geeft geen recht op restitutie, maar we proberen wel te helpen.

Afhandeling

We betalen binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode; je bank kan langer nodig hebben. Mail na 15 werkdagen naar support@chrisluengas.com.

Contact

Chris Luengas, LLC: support@chrisluengas.com