Erstattungsrichtlinie

Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte: LUTs, Presets, PowerGrades, Overlays und Anleitungen. Es gibt keinen Versand und keine Warenrückgabe.

Endgültige Verkäufe

Der Download ist nach Zahlung sofort verfügbar. Sobald er beginnt, ist der Verkauf endgültig.

Technische Probleme

Bei beschädigten Dateien, fehlerhaften Downloads oder Links, verweigertem Zugriff nach Zahlung oder einem falschen Produkt schreibst du an support@chrisluengas.com. Wir versuchen, das Problem zu lösen; gelingt das nicht, erstatten wir den vollen Betrag.

Melde dich innerhalb von 30 Tagen mit Kauf-E-Mail und Problembeschreibung.

Kompatibilität

Jede Produktseite nennt unterstützte Software und Kameras. Nicht aufgeführte Software begründet keine Erstattung, wir helfen aber nach Möglichkeit.

Abwicklung

Genehmigte Erstattungen gehen binnen 5 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsart; die Bank kann länger benötigen. Nach 15 Werktagen kontaktierst du support@chrisluengas.com.

Kontakt

Chris Luengas, LLC: support@chrisluengas.com