Politique de remboursement

Nous vendons uniquement des produits numériques : LUTs, presets, PowerGrades, overlays et guides. Aucun produit physique n’est expédié ou retourné.

Téléchargements et ventes définitives

L’accès est fourni immédiatement après le paiement. Dès que le téléchargement commence, la vente est définitive.

En cas de problème

Pour un fichier corrompu, un téléchargement ou lien défaillant, un accès refusé après paiement ou un mauvais produit, écrivez à support@chrisluengas.com. Nous essaierons de résoudre le problème et, si le produit ne fonctionne pas, nous vous rembourserons intégralement.

Contactez-nous dans les 30 jours suivant l’achat avec l’adresse utilisée et une description.

Compatibilité

Chaque page indique les logiciels et appareils compatibles. Un logiciel non répertorié ne justifie pas un remboursement, mais nous essaierons de vous aider.

Traitement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrés; votre banque peut prendre plus de temps. Après 15 jours ouvrés, contactez support@chrisluengas.com.

Contact

Chris Luengas, LLC : support@chrisluengas.com