Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando compras o creas una cuenta en esta tienda, para qué los usamos y con quién los compartimos. Responsable del tratamiento: Chris Luengas, LLC, contacto support@chrisluengas.com.

Qué datos recogemos

Tu correo electrónico. Necesario para entregarte el producto, enviarte el recibo y darte acceso a tus descargas.
Nombre y teléfono, si decides añadirlos a tu cuenta. Son opcionales.
Tu historial de compras: qué compraste, cuándo, el importe y el identificador del pago.
Datos técnicos de uso: páginas visitadas, dispositivo y navegador, y errores que ocurran en el sitio.

Qué no recogemos

No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El formulario de pago lo proporciona Stripe y los datos viajan directamente a Stripe; nuestros servidores nunca los reciben. De un pago solo conservamos su identificador y el importe.

Cookies y almacenamiento local

Usamos lo mínimo imprescindible para que la tienda funcione, sin cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios:

Una cookie que recuerda tu idioma preferido.
Tu carrito, guardado en el almacenamiento local del navegador hasta que finalizas o vacías la compra.
Una marca temporal en el almacenamiento local para entregarte una descarga gratuita en la pantalla de confirmación.
Cookies de sesión de Clerk para mantener tu inicio de sesión.

Para qué usamos los datos

Entregarte lo que compraste y darte acceso continuado a tus descargas (ejecución del contrato).
Enviarte recibos y correos relacionados con tu pedido (ejecución del contrato).
Atender tus dudas y problemas técnicos (ejecución del contrato).
Entender cómo se usa la tienda y corregir fallos (interés legítimo).
Enviarte el boletín, con tu consentimiento.
Cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal).

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Con quién los compartimos

Trabajamos con los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra:

Clerk: autenticación y gestión de cuentas. Recibe los datos de identidad que usas para iniciar sesión, como correo y nombre. Política de Clerk
Stripe: procesamiento de pagos. Recibe tu correo y los datos de tu tarjeta. Política de Stripe
Convex: base de datos de la tienda. Guarda tu cuenta, pedidos y permisos de descarga. Política de Convex
Cloudflare: alojamiento, seguridad y almacenamiento privado de los archivos descargables. Trata datos técnicos como tu dirección IP al entregar el sitio y los archivos. Política de Cloudflare
Resend: envío de correos transaccionales y del boletín, como recibos, recuperación de descargas, bienvenidas, lanzamientos y ofertas. Recibe tu correo. Política de Resend
PostHog: analítica de uso bajo interés legítimo, sin cookies, sin persistencia en el dispositivo, sin grabación de sesiones ni envío de tu correo. Política de PostHog
Sentry: registro de errores técnicos y rendimiento del sitio bajo interés legítimo, sin grabación de sesiones, cuerpos de solicitudes ni envío deliberado de datos de identidad. Política de Sentry

También podemos revelar datos si la ley nos obliga a ello.

Transferencias internacionales

Estos proveedores operan servidores en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia, incluida la Unión Europea. Cada uno aplica sus propias garantías contractuales para esas transferencias; encontrarás el detalle en las políticas enlazadas arriba.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Conservamos el historial y los identificadores de tus compras durante el tiempo necesario para mantener tus descargas disponibles, atender reembolsos o reclamaciones y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.

Los eventos técnicos de descarga se eliminan a los 180 días y los contadores antiabuso vencidos después de 7 días. Conservamos el registro de las suscripciones y las bajas para acreditar y respetar tus preferencias.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia en formato portable u oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos a support@chrisluengas.com para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la oposición, y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si solicitas la supresión, eliminaremos o anonimizaremos los datos que ya no sean necesarios y te explicaremos cuáles debemos conservar por una obligación legal o para resolver reclamaciones. Cerrar el acceso de tu cuenta no cancela una compra ni invalida por sí solo los enlaces permanentes de tus recibos; si también solicitas que eliminemos el permiso asociado a una compra, esos enlaces dejarán de funcionar.

Si resides en la Unión Europea y consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos datos de forma consciente de personas de esa edad.

Cambios

Si modificamos esta política actualizaremos esta página. Los cambios sustanciales se anunciarán aquí antes de aplicarse.

Contacto

Chris Luengas, LLC: support@chrisluengas.com